项目名称:华西幼儿园电脑、监控、打印机维修、耗材及服务集中采购项目
招标人:四川大学华西幼儿园
一、项目概况与服务范围
本项目为综合服务类采购,中标人将作为我园年度运维服务供应商,提供以下服务:
(一)设备维修与维护
电脑类:台式机、笔记本电脑、平板电脑的硬件故障诊断与维修、操作系统安装与优化、软件故障排除、病毒查杀与系统加固等。
监控系统:前端摄像机(枪机、球机等)、网络硬盘录像机(NVR)、显示大屏、线路及附属设施的故障诊断、维修与日常保养,确保系统全天候正常运行。
打印机类:激光打印机、喷墨打印机、针式打印机的硬件故障维修、更换零件、驱动程序安装与调试等。
(二)耗材供应
提供打印机原装或品牌兼容耗材,包括但不限于:硒鼓、墨盒、碳粉、墨水、打印纸等。
提供维修所需的常用配件,如键盘、鼠标、硬盘、内存条等,确保为正品。
(三)技术支持服务
快速响应:提供7x24小时热线支持,接到报修电话后 30分钟内响应,2小时内抵达现场处理紧急故障。
定期巡检: 每季度对园区所有涵盖设备进行一次全面巡检,并提供巡检报告。
应急保障:重大活动提供必要的技术人员现场保障支持。
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